Otel bünyesindeki imkanlar arasında açık havuz, sauna ve konferans odası bulunmaktadır. Otel, konukların kolaylığı için 24 saat resepsiyon ile güzellik salonu, bebek bakımı / çocuk hizmetleri ve iş merkezi sunmaktadır. Otel bünyesindeki dinlenme imkanları masaj ve Türk hamamı içermektedir. Otelin bahçesi oturup dinlenmek ve rahatlamak için huzurlu ve dingin bir ortam olarak hizmet vermektedir. Egzersiz yapmak için aynı zamanda fitnes merkezi de mevcuttur. Wi-Fi mevcuttur.

Her oda kablo / uydu TV, TV ve mini bar sunmaktadır. Otel bünyesindeki her ferah oda aynı zamanda ütü hizmetleri ve telefon bulundurmaktadır. Oteldeki banyolar duş ve saç kurutma makinası bulundurmaktadır. Uzun bir günün sonunda müşterilerin rahat etmeleri için Richmond Pamukkale Termal Otel hem restoran hem de bar ile hizmet vermektedir.

Richmond Pamukkale Termal Otel Traverter Street gibi merkezlere 5 dakika sürüş mesafesinde ve Hierapolis Pamukkale Turkey gibi merkezlere ise arabayla 10 dakikadan daha az mesafededir. Pamukkale kasaba merkezi ile otel arasında sadece 10 dakikalık yürüme uzaklığı mevcuttur. Konukların yararlanmaları için otelin içinde hediyelik eşya dükkanı bulunmaktadır.